eSIM App FAQ

Alles Was Sie Über eSIM Installation und Verwaltung Wissen Müssen

eSIM Kompatible Geräte
Wichtig: Ihr Telefon oder Gerät muss auch SIM-entsperrt sein, um eSIM zu verwenden.

Kompatible iPhones:

iPhone Hinweise:

iPads mit eSIM (nur iPads mit 4G-Konnektivität):

Apple Watches:

Die App enthält einen Abschnitt mit Details zu den Anforderungen für eSIM-Kompatibilität. Sie können auch Ihre Geräteeinstellungen unter "Mobilnetz" oder "SIM-Verwaltung" überprüfen, um zu sehen, ob eSIM als Option aufgelistet ist.

Wie installiere ich eine eSIM auf meinem Gerät? (Direkte Installation)
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist, bevor Sie mit dem Installationsprozess beginnen.
  1. Gehen Sie zu "Meine eSIMs"
  2. Wählen Sie die eSIM aus, die Sie installieren möchten
  3. Tippen Sie auf "Anweisungen anzeigen"
  4. Wählen Sie "Direkte Installation"
  5. Tippen Sie auf "eSIM installieren"
eSIM Installationsprozess
  1. Folgen Sie den Bildschirmschritten, indem Sie Weiter und Fortfahren tippen, wenn Sie dazu aufgefordert werden
  2. Warten Sie einige Minuten, während sich Ihre eSIM aktiviert
  3. Sobald die Installation abgeschlossen ist, tippen Sie auf Fertig
eSIM Installation Schritt 2
  1. Wählen Sie Sekundär (oder eine andere bevorzugte Bezeichnung)
  1. Geben Sie Reise eSIM oder einen benutzerdefinierten Namen ein
  2. Tippen Sie auf Fertig
eSIM Installation Schritt 3
  1. Stellen Sie Ihre eSIM für Mobilfunk/Mobile Daten ein
  2. Schalten Sie "Mobilfunkdaten-Wechsel erlauben" aus, um unerwartete Gebühren zu vermeiden
  3. Tippen Sie auf Fortfahren zur Bestätigung
eSIM Installation Schritt 4
II. DATENZUGRIFF
eSIM Daten einschalten
eSIM für Daten auswählen
Wie installiere ich eine eSIM mit einem QR-Code?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist, bevor Sie mit dem Installationsprozess beginnen.

Folgen Sie dem Standard-QR-Code-Installationsprozess in Ihren Geräteeinstellungen unter Mobilfunk/Mobile Daten → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden.

Wie installiere ich eine eSIM manuell?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist, bevor Sie mit dem Installationsprozess beginnen.
  1. Gehen Sie zu Meine eSIMs
  2. Wählen Sie die eSIM aus, die Sie installieren möchten
  3. Tippen Sie auf Anweisungen anzeigen
  4. Wählen Sie Manuell
Manuelle Installation Schritt 1
Manuelle Installation Schritt 2
  1. Verlassen Sie die App und öffnen Sie die Einstellungen-App
  2. Tippen Sie auf Mobilfunk oder Mobile Daten
  3. Tippen Sie auf eSIM hinzufügen
Manuelle Installation Schritt 3
  1. Tippen Sie auf QR-Code verwenden
  2. Tippen Sie dann auf Details manuell eingeben
  3. Kehren Sie zur Travola-App zurück:
    • Kopieren Sie die SM-DP+ Adresse und fügen Sie sie in das entsprechende Feld ein
    • Kopieren Sie den Aktivierungscode und Bestätigungscode (falls erforderlich) und fügen Sie sie ein
  4. Tippen Sie auf Weiter, dann zweimal auf Fortfahren
Manuelle Installation Schritt 4
  1. Warten Sie einen Moment, bis sich die eSIM aktiviert
  2. Tippen Sie auf Fertig
  3. Stellen Sie eine Bezeichnung für die eSIM ein (z.B. "Travola" oder Ihren bevorzugten Namen)
  4. Tippen Sie auf Fortfahren
  5. Wählen Sie Ihre Hauptleitung für Anrufe und Texte
  6. Wählen Sie Ihre Hauptleitung für iMessage & FaceTime
  7. Wählen Sie die neu installierte eSIM für Mobile Daten
  8. Stellen Sie sicher, dass Mobilfunkdaten-Wechsel erlauben ausgeschaltet ist
  9. Tippen Sie auf Fortfahren, um die Einrichtung abzuschließen
Manuelle Installation Schritt 5
II. DATENZUGRIFF
eSIM Manuell einschalten
eSIM Daten Manuell auswählen
Welche Geräte werden vom eSIM-Service in der App unterstützt?

Unser Service ist mit den meisten modernen Smartphones und Tablets kompatibel, einschließlich der neuesten Modelle von Apple, Samsung, Google und anderen Herstellern. Bitte beziehen Sie sich auf unsere Kompatibilitätsliste in der App für detaillierte Informationen.

Kann ich eine eSIM für Daten- und Sprach-/SMS-Dienste verwenden?

Unser eSIM-Service konzentriert sich hauptsächlich auf Datenkonnektivität.

Wie wechsle ich zwischen mehreren eSIM-Profilen?

Sie können mehrere eSIM-Profile in der App speichern. Verwenden Sie den Profilwechsler in den Einstellungen, um je nach Bedarf einfach zwischen verschiedenen Datentarifen zu wechseln.

Was soll ich tun, wenn ich Verbindungsprobleme oder langsame Internetgeschwindigkeiten erlebe?

Versuchen Sie die folgenden Fehlerbehebungsschritte:

Wie ändere ich meine APN-Einstellungen?

Um Ihre APN-Einstellungen zu ändern, gehen Sie zu den App-Einstellungen und wählen Sie "APN ändern." Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um die Einstellungen entsprechend den Anforderungen Ihres Anbieters anzupassen.

Was passiert, wenn mein eSIM-Datenpaket abläuft?

Wenn sich Ihr Datenpaket dem Ablauf nähert, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die App. Sie können dann wählen, Ihr Paket zu verlängern oder einen neuen Datentarif direkt über die App zu kaufen.

Wie kann ich verhindern, dass mein Datenpaket startet, bevor ich es möchte?

Apple-Geräte können während des Installationsprozesses eine kleine Menge mobiler Daten verwenden, was dazu führen kann, dass ein eSIM-Paket aktiviert wird, bevor es manuell aktiviert wird. Dies liegt an einer Standard-iOS-Einstellung namens WLAN-Unterstützung, die automatisch zu mobilen Daten wechselt, wenn die WLAN-Konnektivität schwach ist.

WLAN-Unterstützung Einstellung

Um dies zu verhindern: Wir empfehlen, die WLAN-Unterstützung auszuschalten, bevor Sie Ihre eSIM installieren. Sie finden diese Option am Ende des Mobilservice-Bereichs in den Einstellungen Ihres Geräts.

Wenn Sie diese Einstellung dauerhaft deaktivieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Schalter in Ihren Geräteeinstellungen ausschalten.

eSIM App FAQ - Deutsche Version